Når du handler hos iseng.no har du, i henhold til angrerettloven, 14 dagers returrett. Varen må da returneres til oss i originalemballasjen, og må ikke være brukt eller skadet. Merkelapper må ikke være fjernet. Angre-/returskjema sendes sammen med pakken fra oss. Dette må fylles ut og returneres til oss sammen med varen. Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake. Ønsker du å returnere varen på grunn av produksjonsfeil eller feillevering fra oss hos iseng, så må du også vennligst fylle ut skjema som følger vedlagt i pakken. I slike tilfeller dekker vi returporto. Merk at du ikke kan benytte postoppkrav ved retur av varer. Så snart en returnert vare er mottatt, sjekket og godkjent av oss vil kjøpesummen bli refundert. 

Returadresse: iseng.no, Østre Mulelvsmau 2, 5034 Bergen

Transportskade: Om du skulle være uheldig å motta en skadet pakke, må du ved mottak av pakken ta kontakt med Posten og fylle ut et skademeldingsskjema. Det er i slike situasjoner svært viktig at du tar vare på emballasjen. Kontakt gjerne vår kundeservice for nærmere info.